Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En merintholavi recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de gestión de flujo de efectivo y presupuestos. La información que recogemos incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
• Datos financieros: información sobre tus ingresos, gastos, categorías presupuestarias y metas financieras
• Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y configuración del sistema
• Comunicaciones: correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte

Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia con merintholavi y proporcionarte servicios personalizados de gestión financiera. Nuestro enfoque se centra en ayudarte a alcanzar tus objetivos presupuestarios y optimizar tu flujo de efectivo.

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de gestión de presupuestos
• Generar reportes financieros y análisis de tu flujo de efectivo
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actividad financiera
• Mejorar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso
• Ofrecer soporte técnico personalizado cuando lo necesites

Jamás vendemos tu información personal a terceros. Toda la información financiera se procesa de forma segura y solo se utiliza para los fines específicos de nuestra plataforma de gestión presupuestaria.

Compartición de Datos

merintholavi mantiene una política estricta respecto al intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan la protección de tu privacidad.

• Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro de datos
• Procesadores de pagos para transacciones relacionadas con suscripciones
• Servicios de análisis para mejorar el rendimiento de la plataforma
• Autoridades legales solo cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión o adquisición, con previo aviso a los usuarios

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados con merintholavi.

Tus Derechos y Control

Como usuario de merintholavi, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente, garantizando que siempre tengas control total sobre tus datos.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de eliminación: puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos
• Derecho de portabilidad: puedes exportar tus datos en formato legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de info@merintholavi.com. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la petición.

Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad en merintholavi. Implementamos múltiples capas de protección utilizando tecnologías de vanguardia y siguiendo las mejores prácticas de la industria para garantizar que tus datos financieros estén completamente seguros.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas y recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los estándares internacionales más exigentes. Además, todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención de Datos

merintholavi mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras obligaciones legales y operativas.

• Datos de cuenta: se mantienen durante la vigencia de tu suscripción activa
• Información financiera: se elimina 90 días después del cierre de cuenta
• Registros de comunicación: se conservan durante 2 años por motivos de soporte
• Datos de facturación: se mantienen 7 años por requisitos fiscales
• Logs de seguridad: se eliminan automáticamente después de 6 meses

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, iniciaremos inmediatamente el proceso de borrado de todos los datos que no estemos obligados legalmente a conservar. Te enviaremos una confirmación una vez completado el proceso.

Transferencias Internacionales

Aunque merintholavi opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de protección equivalentes al RGPD
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros
• Mantenemos contratos específicos que requieren estándares europeos de privacidad

En caso de que las condiciones de protección cambien en algún país donde operan nuestros proveedores, tomaremos medidas inmediatas para reubicar los datos o cesar la colaboración con dichos proveedores.

Cambios en esta Política

merintholavi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Nos comprometemos a mantener transparencia total en cualquier modificación y a notificarte con suficiente antelación.

Para cambios menores que no afecten sustancialmente tus derechos, actualizaremos la fecha de "última modificación" en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.